Ich habe an einem Training zum Thema "Moderation" teilgenommen und bin insgesamt zufrieden.
Es war insgesamt eine gute und angenehme Lernatmosphäre.
Im Nachgang gab es noch ein …
Ich habe an einem Training zum Thema "Moderation" teilgenommen und bin insgesamt zufrieden.
Es war insgesamt eine gute und angenehme Lernatmosphäre.
Im Nachgang gab es noch ein Fotoprotokoll per E-Mail.
Das "Moderationstraining Praxiswerkstatt" gibt einen guten Einblick in das Thema Moderation. Durchdachtes Gesamtkonzept
Ganz klare Empfehlung meinerseits.
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Ich habe an einem Rhetorikseminar in Dortmund teilgenommen, das von Frau Hector geleitet wurde – und es war fantastisch! Ich habe zwar schon viel Erfahrung mit öffentlichen Reden, …
Ich habe an einem Rhetorikseminar in Dortmund teilgenommen, das von Frau Hector geleitet wurde – und es war fantastisch! Ich habe zwar schon viel Erfahrung mit öffentlichen Reden, hatte aber befürchtet, mich zu langweilen (und müde zu werden). Frau Hector schaffte es jedoch auf wundersame Weise, mich während des gesamten Seminars (10 bis 17 Uhr) zu fesseln. Obwohl ich Rhetorik bereits zwei Semester lang an der Universität belegt hatte, konnte Frau Hector mir trotzdem noch einige Tricks beibringen und meine Fragen beantworten. Ich war begeistert – absolut empfehlenswert!
