Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Ich habe am Telefontraining zur Akquise bei Kompakttraining teilgenommen - geleitet von Finn Fuchs - und bin echt begeistert.
Das Seminar war super unterhaltsam und alles andere …
Ich habe am Telefontraining zur Akquise bei Kompakttraining teilgenommen - geleitet von Finn Fuchs - und bin echt begeistert.
Das Seminar war super unterhaltsam und alles andere als trocken. Die Inhalte waren klar strukturiert, verständlich und vor allem praxisnah. Wir haben viele reale Fälle durchgespielt, was das Ganze richtig lebendig gemacht hat.
Finn als Seminarleiter war top - super sympathisch, motivierend und absolut auf Augenhöhe. Man hat gemerkt, dass er weiß, wovon er spricht, und das auch mit Humor und Leichtigkeit rüberbringen kann.
Ich konnte jede Menge hilfreicher Tipps und Tricks für den Alltag mitnehmen und fühle mich jetzt deutlich sicherer am Telefon. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen - sowohl für Einsteiger als auch für alle, die ihre Skills auffrischen wollen.
Habe beim Konfliktmanagement Seminar bei Johannes Pollmeier teilgenommen. Ich kann es nur weiter empfehlen! Die Inhalte wurden auf die Wünsche der Teilnehmenden angepasst und Herr …
Habe beim Konfliktmanagement Seminar bei Johannes Pollmeier teilgenommen. Ich kann es nur weiter empfehlen! Die Inhalte wurden auf die Wünsche der Teilnehmenden angepasst und Herr Pollmeier konnte zu jedem Konfliktthema gute fachliche Lösungen aus verschiedenen Bereichen anbieten.